Size nasıl yardımcı olabiliriz? 

En sık sorulan soruları burada bulabilirsiniz.

En çok sorulan SSS'lerden biridir. İnternet Protokolü Televizyonu olarak da bilinen IPTV, televizyon kanallarını evinizdeki TV'nize göndermek için internetin bir araç olarak kullanıldığı yerdir. Başka bir deyişle, TV Kanallarını, filmleri ve TV şovlarını anten veya çanak olmadan izlemek için internet bağlantınızı kullanırsınız.
IPTV'yi kullanmak için yüksek hızlı bir geniş bant bağlantısına sahip olmanız gerekir. Geniş bant bağlantısının hızı en az 12Mbps olmalıdır.

Gün boyunca medya akışı için gereken uygun hıza sahip olduğunuzdan emin olmanız çok önemlidir. Kullanabileceğiniz www.speedtest.net geniş bant bağlantı hızınızı kontrol etmek için. Daha sonra nasıl devam edeceğinize karar verebilirsiniz. 
Elbette, bir apartman dairesinde IPTV kullanabileceksiniz. Sahip olmanız gereken tek şey daireye yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır. Özellikle mülkünüze bir çanak kurulamadığında mükemmel bir alternatiftir. 
Evet, IPTV'yi uydu hizmetine alternatif olarak satın alabilirsiniz. Çanak satın almanıza gerek yoktur ve bağlantıyı mevcut geniş bant bağlantınızla sağlayabilirsiniz. 
IPTV Aboneliğinizi satın aldıktan sonra, m3u listenizi veya portalınızı 24 saat içinde size göndereceğiz. Daha sonra IPTV Hizmetinizi kurmak ve çalıştırmak için talimatlarımızı izlemelisiniz. Cihazınızın internete bağlı olduğundan ve IPTV'yi desteklediğinden emin olmalısınız. 
Doğru, dünyanın herhangi bir yerinde IPTV Aboneliği alabilirsiniz. Abone olmak için buraya tıklayın. 
IPTV aboneliğinizi birden fazla cihazda kullanabilirsiniz. Ancak, kanal içeriğini aynı anda yalnızca bir cihazda izleyebileceksiniz. 
Hizmetiniz için kredi kartı, banka kartı veya Paypal ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler güvenli bir ağ geçidi üzerinden alınacaktır ve herhangi bir gizli ücret yoktur.
Ödemeyi yaptığınız andan itibaren aboneliğinizi aktif hale getireceğiz. 

Öncelikle, aktivasyon bilgilerinin doğru olduğundan emin olmanız gerekir.
O zaman internet bağlantısının çalıştığından emin olmanız yardımcı olacaktır.
Dizüstü bilgisayarınız gibi ağa bağlı diğer cihazların aşırı yükleme yapmadığından ve bant genişliğini tüketmediğinden emin olun.
En az 12Mbps indirme hızına ve 5Mbps yükleme hızına sahip olduğunuzdan emin olun.
Cihazı yeniden başlatın, 30 saniye bekleyin ve açın.
Cihazı Wi-Fi yerine Ethernet kablosu ile yönlendiriciye bağladığınızdan emin olun.
Bağlantıda bir sorun varsa, başka bir cihazda iki kez kontrol etmelisiniz.
Cihazın en son ürün yazılımı güncellemelerine sahip olup olmadığını ve uygulamanın en son yazılım güncellemelerine sahip olup olmadığını kontrol edin.
Bilgisayarınızdaki indirme hızını iki kez kontrol edin.
Bant genişliği tüketen herhangi bir uygulamanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, onları bırakmanız gerekir.
İSS'nizle bağlantı kurun ve bölgenizde bir sorun olup olmadığını öğrenin.
Uygulamayı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.

Size her zaman mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için sabırsızlanıyoruz. Bu nedenle, içeriğin size her zaman aktarılmasını sağlıyoruz. 
 Birkaç dakika bekleyin ve görün. Gerekirse yeniden başlatma yaparız veya kanalları değiştiririz.
Ardından, sorunu yalnızca bir kanalda mı yoksa tüm kanallarda mı yaşadığınızı kontrol etmeniz gerekir.
Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Açmadan önce 30 saniye beklemelisiniz.
 Cihazınızı bir Ethernet kablosu ile internete bağladığınızdan emin olun. 
Bir kanalla ilgili sorun yaşıyorsanız, başka bir kanala geçmeniz gerekir. Bu, kanal sağlayıcısından kaynaklanan ve bizim kontrolümüz dışında olan sorunlar nedeniyle gerçekleşir. Bir süre sonra kanala tekrar bakabilirsiniz ve çalışacaktır. 

Yüksek internet trafiği veya yavaş internet hızları bunun arkasındaki ana nedendir. Evinizdeki biri bir şey indirmek veya yüklemek için geniş bant bağlantısı kullanıyorsa, bu durum meydana gelebilir. Tüm kullanıcıların geniş bant bağlantısıyla bağlantısını kesmeniz ve tekrar denemeniz gerekir.
Öte yandan, cihazınızın doğrudan LAN Ethernet bağlantısı üzerinden internete bağlı olduğundan emin olmanız gerekir. Wi-Fi kullanıyorsanız, ara belleğe alma görmeniz yüksek bir olasılıktır. Bu mümkün değilse, cihazı yönlendiriciye yaklaştırmalısınız.

Bir AVOV veya MAG set üstü kutusu kullanıyorsanız, cihazda donanım sıfırlaması yapmanız gerekecektir. Bunu kendi başınıza yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken cihazı kapatmak, fişini çekmek ve yeniden takmaktır.
 Kodi kullanıyorsanız, önbelleğinizi temizlemelisiniz. Ya da Kodi'yi yeniden yükleyebilirsiniz. 

Bu, ayarlarla ilgili bir sorun nedeniyle gerçekleşir.
Cihazdaki veya uygulamadaki ayarlara gitmeniz gerekir. Ardından Kod Çözücü olarak Native'i seçmeniz gerekir. Yeniden başlatabilirsiniz ve sesli videoları göreceksiniz.

Kanaldaki bir sorundan mı yoksa internet hızınızdaki bir sorundan mı kaynaklandığını doğrulayamıyoruz. İnternet bağlantınızı iki kez kontrol edebilir ve bekleyebilirsiniz.

M3U bağlantısı çalışmıyorsa, VLC ile bilgisayarınızda kontrol edebilirsiniz. PC'de çalıştığını görebiliyorsanız, sizin tarafınızda bir sorun var demektir. M3U bağlantısını girerken boşluk bırakmadığınızdan emin olmanız gerekir. Sorun giderme yardımı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hesabınızın başka bir cihazda kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmeniz gerekir. Hesabı aynı anda yalnızca bir cihazda kullanabilirsiniz.
Aksi takdirde, otomatik güvenlik politikalarımız nedeniyle hesabınız yasaklanabilir.
 Hesapları yasakladıktan sonra yalnızca iki kez geri yükleyeceğiz. Bu tekrar tekrar olursa, bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

 İlk olarak, doğru MAC adresini girip girmediğinizi kontrol etmelisiniz.
İkinci olarak, önerilen internet hızının olduğundan emin olmalısınız.
Üçüncü olarak, cihazı yönlendiriciye bağlamanız gerekir.
Cihazın özelliklerinin akış için yeterince güçlü olduğundan emin olmanız gerekir.
Eğer bir STB emülatörü kullanıyorsanız, bunu uygun şekilde ayarlamalısınız.
STB emülatörünüzdeki önbelleği silin.
MAG BOX kullanıyorsanız, yeniden başlatmanız gerekir.