Jak możemy Ci pomóc? 

Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania.

To jedno z najczęściej zadawanych pytań. IPTV, znana również jako Internet Protocol Television, to telewizja, w której Internet jest wykorzystywany jako medium do wysyłania kanałów telewizyjnych do telewizora w domu. Innymi słowy, korzystasz z połączenia internetowego, aby oglądać kanały telewizyjne, filmy i programy telewizyjne bez anteny lub anteny.
Aby korzystać z IPTV, musisz być wyposażony w szybkie łącze szerokopasmowe. Szybkość połączenia szerokopasmowego powinna wynosić co najmniej 12 Mb/s.

Niezbędne jest zapewnienie odpowiedniej prędkości potrzebnej do strumieniowego przesyłania multimediów przez cały dzień. Można użyć www.speedtest.net aby sprawdzić prędkość połączenia szerokopasmowego. Następnie możesz zdecydować, jak postępować. 
Oczywiście, będziesz mógł korzystać z IPTV w mieszkaniu. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybkie połączenie internetowe z mieszkaniem. Jest to doskonała alternatywa, zwłaszcza gdy nie można zainstalować anteny w nieruchomości. 
Tak, można kupić IPTV jako alternatywę dla usług satelitarnych. Nie trzeba kupować anteny, a połączenie można uzyskać za pomocą istniejącego połączenia szerokopasmowego. 
Po zakupie subskrypcji IPTV w ciągu 24 godzin prześlemy listę m3u lub portal. Następnie należy postępować zgodnie z naszymi instrukcjami, aby uruchomić usługę IPTV. Należy upewnić się, że urządzenie jest podłączone do Internetu i obsługuje IPTV. 
Tak, możesz uzyskać subskrypcję IPTV w dowolnym miejscu na świecie. Kliknij tutaj, aby subskrybować. 
Z subskrypcji IPTV można korzystać na wielu urządzeniach. Jednak w tym samym czasie będzie można oglądać zawartość kanału tylko na jednym urządzeniu. 
Za usługę można zapłacić za pomocą karty kredytowej, karty debetowej lub Paypal. Płatności będą dokonywane za pośrednictwem bezpiecznej bramki i nie ma żadnych ukrytych opłat.
Subskrypcja zostanie aktywowana od momentu dokonania płatności. 

Po pierwsze, należy upewnić się, że dane aktywacyjne są prawidłowe.
W takim przypadku pomocne byłoby upewnienie się, że połączenie internetowe działa.
Upewnij się, że inne urządzenia podłączone do sieci, takie jak laptop, nie obciążają i nie zużywają przepustowości.
Zapewnienie prędkości pobierania co najmniej 12 Mb/s i prędkości wysyłania 5 Mb/s.
Uruchom ponownie urządzenie, odczekaj 30 sekund i włącz je.
Upewnij się, że podłączyłeś urządzenie do routera za pomocą kabla Ethernet zamiast Wi-Fi.
Jeśli występuje problem z połączeniem, należy dwukrotnie sprawdzić je na innym urządzeniu.
Sprawdź, czy urządzenie ma najnowsze aktualizacje oprogramowania sprzętowego i czy aplikacja ma najnowsze aktualizacje oprogramowania.
Sprawdź dwukrotnie prędkość pobierania na swoim komputerze.
Sprawdź, czy uruchomione są jakiekolwiek aplikacje wymagające dużej przepustowości. Jeśli tak, należy je zamknąć.
Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i sprawdź, czy problem występuje w Twojej okolicy.
Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.

Z niecierpliwością czekamy na zapewnienie najlepszej możliwej obsługi przez cały czas. Dlatego zapewniamy, że treści są przesyłane strumieniowo przez cały czas. 
 Poczekaj kilka minut i zobacz. W razie potrzeby wykonamy restart lub zamienimy kanały.
Następnie należy sprawdzić, czy problem dotyczy tylko jednego kanału, czy wszystkich.
Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Przed włączeniem urządzenia należy odczekać 30 sekund.
 Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu za pomocą kabla Ethernet. 
Jeśli masz problem z kanałem, musisz przełączyć się na inny kanał. Dzieje się tak z powodu problemów dostawcy kanału, na które nie mamy wpływu. Po pewnym czasie możesz wrócić do kanału i będzie on działał. 

Głównym powodem jest duży ruch internetowy lub niska prędkość Internetu. Może się tak zdarzyć, jeśli ktoś w domu używa połączenia szerokopasmowego do pobierania lub wysyłania czegoś. Należy odłączyć wszystkich użytkowników od połączenia szerokopasmowego i spróbować ponownie.
Z drugiej strony należy upewnić się, że urządzenie jest podłączone do Internetu za pośrednictwem bezpośredniego połączenia LAN Ethernet. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zobaczysz buforowanie. Jeśli nie jest to możliwe, należy przenieść urządzenie bliżej routera.

W przypadku korzystania z dekodera AVOV lub MAG konieczne będzie wykonanie twardego resetu urządzenia. Można to zrobić samodzielnie. Wystarczy je wyłączyć, odłączyć i ponownie podłączyć.
 Jeśli korzystasz z Kodi, powinieneś wyczyścić pamięć podręczną. Możesz też przeinstalować Kodi. 

Dzieje się tak z powodu błędu w ustawieniach.
Musisz przejść do ustawień na urządzeniu lub w aplikacji. Następnie należy wybrać Native jako dekoder. Po ponownym uruchomieniu zobaczysz filmy z dźwiękami.

Nie możemy potwierdzić, czy jest to spowodowane problemem z kanałem, czy z szybkością połączenia internetowego. Możesz sprawdzić połączenie internetowe i poczekać.

Jeśli łącze M3U nie działa, możesz sprawdzić je na komputerze za pomocą VLC. Jeśli widać, że działa na komputerze, coś jest nie tak po stronie użytkownika. Podczas wprowadzania łącza M3U należy upewnić się, że nie ma spacji. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Należy sprawdzić, czy konto jest używane na innym urządzeniu. Z konta można korzystać tylko na jednym urządzeniu w tym samym czasie.
W przeciwnym razie Twoje konto może zostać zablokowane z powodu naszych zautomatyzowanych zasad bezpieczeństwa.
 Przywrócimy konta tylko dwa razy po zbanowaniu. Jeśli taka sytuacja będzie się powtarzać, należy się z nami skontaktować.

 Po pierwsze, należy sprawdzić, czy wprowadzono prawidłowy adres MAC.
Po drugie, należy upewnić się, że prędkość Internetu jest zalecana.
Po trzecie, należy podłączyć urządzenie do routera.
Należy upewnić się, że specyfikacje urządzenia są wystarczająco wydajne do streamowania.
Jeśli korzystasz z emulatora STB, powinieneś go odpowiednio skonfigurować.
Wyczyść pamięć podręczną w emulatorze STB.
Jeśli używasz MAG BOX, powinieneś go zrestartować.